Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Design Kings voor het leveren van producten en/of diensten.
1.2 Design Kings: De onderneming die handelt onder de naam Design Kings, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Nederland, onder kvk-nummer: 72920017.
1.3 Overeenkomst: Elke schriftelijk of digitaal bevestigde afspraak tussen Design Kings en de opdrachtgever met betrekking tot de levering van producten of diensten.
1.4 Diensten: Alle door Design Kings geleverde werkzaamheden, waaronder grafisch ontwerp, webdesign, drukwerkbegeleiding en aanverwante activiteiten.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, comminicatie, leveringen en diensten van Design Kings, ongeacht het communicatiemiddel (zoals e-mail, telefoon, whatsapp, social media, mondeling of via www.designkings.nl).

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen Design Kings en de opdrachtgever.

2.3 Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Privacy en gegevensbescherming

3.1 Design Kings verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij hiertoe een wettelijke verplichting bestaat of schriftelijke toestemming is verleend.

3.2 Indien persoonsgegevens per abuis openbaar worden gemaakt via onze website of andere systemen, kan dit per direct worden gemeld aan Design Kings voor passende actie.

4. Offerte, totstandkoming overeenkomst en prijzen

4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk of elektronisch akkoord geeft op een offerte, of op andere wijze een opdrachtbevestiging plaatsvindt.

4.2 Alle door Design Kings genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Voor buitenlandse opdrachtgevers binnen de EU wordt btw verlegd bij opgave van een geldig btw-nummer.

4.3 Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

5. Oplevering en planning

5.1 Voor elke opdracht wordt een ontwikkelingsplanning overeengekomen. Een standaardoplevering vindt doorgaans plaats binnen 4 tot 8 weken, afhankelijk van de complexiteit.

5.2 De genoemde termijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk gegarandeerd. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

5.3 Indien de opdrachtgever langer dan 3 werkdagen niet reageert, behoudt Design Kings zich het recht voor om de opdracht zelfstandig naar inzicht af te ronden en als voltooid te beschouwen.

5.4 Alle geleverde bestanden zijn uitsluitend eindproducten. De bronbestanden (zoals .PSD, .AI, .INDD) blijven eigendom van Design Kings, tenzij anders overeengekomen en tegen meerprijs overgedragen.

6. Aanlevering van content

6.1 De opdrachtgever dient alle benodigde materialen en content wat nodig is om de opdracht te voltooien (teksten, afbeeldingen, login-gegevens, huisstijlmateriaal e.d.) uiterlijk binnen acht (8) weken na factuurdatum aan te leveren.

6.2 Indien dit niet gebeurt, is Design Kings gerechtigd de opdracht eenzijdig te beëindigen zonder restitutie van reeds betaalde bedragen. Design Kings is in dat geval ontslagen van verdere verplichtingen.

6.3 Bij late aanlevering vervalt de oorspronkelijke planning. De opdracht wordt opnieuw ingepland op basis van actuele beschikbaarheid, zonder recht op spoedbehandeling.

6.4 Vertragingen, kosten of gevolgen van niet-tijdige levering van content zijn geheel voor risico van de opdrachtgever.

7. Communicatie en inactiviteit

7.1 Indien de opdrachtgever niet binnen drie (3) werkdagen reageert na verzoek om input of feedback, wordt het project afgerond op basis van de laatste instructies.

7.2 Indien essentiële content uitblijft binnen acht (8) weken, wordt de opdracht beschouwd als geannuleerd. Er vindt geen restitutie plaats.

8. Aansprakelijkheid voor content

8.1 De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de aangeleverde materialen. Design Kings is niet aansprakelijk voor claims wegens inbreuk op auteursrechten of andere rechten van derden.

9. Intellectueel eigendom en gebruiksrechten

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Design Kings, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Bij volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor het afgesproken doel.
9.3 Het is niet toegestaan de geleverde ontwerpen zonder schriftelijke toestemming aan te passen, hergebruiken of door te verkopen.

10. Wijzigingen en meerwerk

10.1 Wijzigingen in de opdracht worden schriftelijk overeengekomen. Aanpassingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en afzonderlijk gefactureerd.

11. Geheimhouding

11.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen.

12. Betaling

12.1 Voor alle opdrachten geldt volledige vooruitbetaling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
12.2 De opdrachtgever heeft recht op kosteloze annulering tot zeven (7) kalenderdagen na betaling, mits het project nog niet is gestart.
12.3 Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.

13. Niet-betaling

13.1 Indien betaling uitblijft, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. Alle bijkomende kosten (inclusief gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten) zijn voor rekening van de opdrachtgever.

14. Annulering door opdrachtgever

14.1 Kosteloze annulering is mogelijk tot zeven (7) dagen voor de overeengekomen startdatum.
14.2 Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang wordt €39,50 aan administratiekosten gerekend.
14.3 Na start of bij voltooiing van de opdracht is restitutie uitgesloten.

15. Ontevredenheid

15.1 Design Kings streeft naar optimale klanttevredenheid. Redelijke aanpassingen zijn onderdeel van het proces. Overmatige of buitenproportionele verzoeken kunnen leiden tot meerwerk.
15.2 Indien geen overeenstemming kan worden bereikt na meerdere aanpassingsrondes, wordt het project beëindigd. De opdrachtgever blijft volledig betalingsplichtig.

16. Drukwerk en eindproducten

16.1 Design Kings begeleidt drukwerk, maar is niet aansprakelijk voor fouten of schade ontstaan tijdens of na het drukproces.
16.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor finale controle en goedkeuring van drukproeven.

17. Aansprakelijkheid

Design Kings is niet aansprakelijk voor:

• Fouten veroorzaakt door derden ingeschakeld door opdrachtgever;

• Gebreken in of door toedoen van door opdrachtgever aangeleverde materialen;

• Schade als gevolg van foutieve goedkeuring van ontwerpen;

• Indirecte schade, waaronder gederfde winst, verlies van data of gevolgschade.

18. Overmacht

18.1 In geval van overmacht (zoals storingen, pandemieën, ziekte, technische uitval) heeft Design Kings het recht de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

19. Klachten en contact

19.1 Bij uitblijven van reactie van Design Kings wordt de opdrachtgever verzocht na tien (10) werkdagen opnieuw contact op te nemen via info@designkings.nl. Indien geen inhoudelijke reactie volgt, zal een redelijke compensatie worden overwogen.
19.2 Voor klachten over deze algemene voorwaarden of onze dienstverlening, kan contact worden opgenomen via bovenstaand e-mailadres.

Slotbepalingen

• Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.